Política de Privacidad

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”), te informamos que el Responsable de proteger los datos personales que nos proporciones es MULTIÓPTICAS S.C.L, con domicilio en Colmenar Viejo, 28770 Madrid, en la Avenida de los Reyes, s/n, Polígono Industrial La Mina y con identificador Fiscal Español F28465193 (en adelante “MULTIÓPTICAS”) y que pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad. Para contactarnos, mandarnos un correo electrónico a la dirección dpo@moeyewear.mx

Es importante que leas cuidadosamente el presente Aviso de Privacidad antes de facilitar datos personales en nuestra página web. Los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad regulan el uso de sus datos personales, así como del sitio web www.moeyewear.mx que “MULTIÓPTICAS” pone gratuitamente a su disposición.

¿Qué información recogemos?

Los datos personales son aquellos que nos ayudan a brindarte un mejor servicio, tales como:

  • Datos de identificación (ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo o género).
  • Datos de contacto (ejemplo, teléfono, celular, correo electrónico).

MULTIOPTICAS S.C.L. no recaba datos personales sensibles de salud de los Usuarios de su página web www.moeyewear.mx; en aquellos casos en los que se soliciten al Usuario datos sensibles de Salud, bien para pruebas de productos o para la reserva de citas para nuestros Socios Cooperativistas que tienen tiendas físicas en los Estados Unidos Mexicanos, de acuerdo con las Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y a la normativa legal de protección de datos personales de la Unión Europea (Reglamento 679/2016 General de Protección de Datos) a las que estamos obligados, procederemos a solicitar tu consentimiento expreso.

Sabemos la importancia de esta información, y estamos comprometidos a que tus datos sensibles serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

¿Para qué finalidades recabamos tus datos personales?

En cumplimiento de la Ley, te avisamos que daremos tratamiento a tus datos personales que los y/o datos personales sensibles únicamente para las siguientes finalidades:

  1. Finalidades Primarias, que son necesarias para brindarte nuestros servicios:
  • Para otorgarle información de los servicios y productos que nos has solicitado.
  • Registrar tu suscripción a nuestras Newsletters.
  • Responder a las solicitudes de información.
  • Agendar tus visitas a las tiendas titularidad de nuestros Socios Cooperativistas con sede en México, bien para pruebas gratuitas de nuestros productos como para que tales Socios Cooperativistas puedan prestarte los servicios que les solicites.
  • Guardar tus registros para la prestación de servicios en el futuro.
  • Atender tus comentarios y quejas, dando traslado de las mismas a nuestros Socios Cooperativistas con sede en México.
  • Realizar programas de beneficios (en caso de que aplique).
  1. Finalidades Secundarias que no son esenciales para que recibas nuestros servicios, pero nos permite mejorar nuestra atención y productos:
  • Realizar encuestas o evaluaciones para medir la calidad en el servicio que brindamos y mejorar tu experiencia en nuestra página web.
  • Realizar análisis, estudios de mercado y reportes de nuestros productos, registros sobre hábitos de consumo, intereses y/o comportamientos.
  • Enviarte anuncios, novedades, nuevos lanzamientos, promociones y descuentos de nuestros productos.

Si estás suscrito a nuestros Newsletters, podrás desactivar en cualquier momento la recepción de nuestros mensajes a través de los enlaces de baja contenidos en cada comunicación.

En caso de que no desees que utilicemos tus datos personales para alguna o todas las finalidades secundarias antes referidas, puedes:

  1. Descargar el formato de solicitud para ejercer tus derechos.
  2. Solicitar tus derechos de oposición para estas finalidades a través de los procedimientos señalados en la sección de “Derechos de los Titulares” de nuestro Aviso de Privacidad.

El hecho que manifiestes tu oposición al uso de sus datos personales para fines secundarios no significa que te no puedas utilizar nuestros servicios.

¿Eres menor de edad?

Si eres menor de edad no puedes facilitarnos datos; deberán ser tus padres o tutores quienes deberán facilitar los datos.

¿Tu información está segura?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos, y para ello MULTIÓPTICAS S.C.L. ha implementado normas, medidas, políticas y protocolos de seguridad. Como en otros medios, todo intercambio de información y operación realizada a través de Internet conlleva cierto riesgo, por lo que no se puede garantizar la seguridad al 100%, pero aplicamos medidas de seguridad de vanguardia, buscando resguardar tu información lo más posible.

¿Se transfieren tus datos personales?

MULTIOPTICAS S.C.L. solo transfiere tus datos personales para:

  1. Para atender a los requerimientos de información emitidos por Autoridades Mexicanas competentes.

Además, tus datos personales son transferidos a nuestras ubicaciones en Europa adoptando todas las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la legislación vigente de México y de la Unión Europea, para las finalidades siguientes:

  1. Gestión y mantenimiento de nuestra página web.
  2. Uso de aplicaciones informáticas corporativas.
  3. Hosting/almacenamiento de datos.
  4. Realización de estudios estadísticos, de segmentación y de mejora de nuestros productos y servicios.

Estas transferencias de datos personales no requieren tu consentimiento conforme a la Ley. Además, de acuerdo a la Circular de la Superintendencia de Industria y Comerció (Circular Externa No. 005), la transferencia de los datos personales que nos facilites en la página web www.moeyewear.mx a nuestros servidores y aplicaciones informáticas a España ofrece un alto nivel de protección y respeto de los derechos fundamentales a los titulares de los datos personales.

En todos los demás casos, tus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo de acuerdo a las excepciones y condiciones previstas en la Ley.

¿Cuándo tiempo conservaremos tus datos?

MULTIOPTICAS S.C.L. siempre va a procurar que los datos personales contenidos en nuestras bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para las finalidades para las que fueron recogidos. Por ello, cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades señaladas, así como para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, procedemos a cancelarlos.

La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo por los plazos de prescripción establecidos en las Leyes que sean de aplicación; una vez finalizado, procedemos a la supresión de los datos. El responsable podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento.

¿Puedo revocar el consentimiento?

Si, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir las obligaciones derivadas de la prestación de los servicios que nos has solicitado, así como en aquellos casos en los que las Leyes establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante un determinado plazo de tiempo.

Para revocar tu consentimiento accede a la información que te facilitamos sobre tus derechos y cómo ejercitarlos.

¿Puedo limitar el uso y divulgación de los datos personales?

Podrás limitar el uso o divulgación de sus datos personales a fin de que tus datos personales no sean tratados para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial o para uso con finalidades secundarias por MULTIOPTICAS S.C.L., accede a la información que te facilitamos sobre tus derechos y cómo ejercitarlos.

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos en MULTIOPTICAS?

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te reconoce los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como tus derechos a Limitar el Uso y a Revocar el Consentimiento que nos has otorgado para tratar tus datos personales.

De acuerdo a nuestra Ley, podrás ejercer en todo momento sus Derechos a través de los procedimientos que hemos implementado; para ello, deberás:

  1. Mandarnos una solicitud de ejercicio de derechos, con tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a tu solicitud.
  2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que quieres ejercer tus derechos, y señalar el derecho que ejercitas.
  3. Cualquier otro elemento o documento que nos facilite la localización de tus datos personales.

Una vez recibida tu solicitud, te informaremos por escrito en un plazo máximo de veinte días hábiles; es importante tener en cuenta que no en todos los casos será procedente tu solicitud o no será posible eliminar tus datos personales de forma inmediata.

Asimismo, la revocación de tu consentimiento para ciertas finalidades implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste.

Si consideras que se han vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, así como no se han atendido sus derechos, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI”, cuya página web es http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx.

¿Utilizamos cookies en nuestra página web?

En nuestra página web www.moeyewear.mx usamos archivos conocidos como “cookies” y “web beacons”.

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Cambios, modificaciones y/o actualizaciones del Aviso de Privacidad.

MULTIOPTICAS S.C.L. se reserva el derecho de hacer cambios o actualizar el presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales y/o de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o por otras causas.

Las actualizaciones y cambios que realicemos los daremos a conocer en nuestra página web.